ARTICOLO 1 – OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti solo per adulti (maggiori di anni 18), effettuato a distanza tramite rete Internet sul sito web www.michelechiocciolini.it Ogni operazione d’acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs 6/09/2005 n. 206 (CODICE DEL CONSUMO) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, è sottoposta alla normativa di cui alla Legge 30/06/2003 n. 196 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI).

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE

Il Cliente, con la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la ditta Michele Chiocciolini le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la ditta Michele Chiocciolini stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

ARTICOLO 3 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.michelechiocciolini.it prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. N. 52 e 53 del Dlgs n. 206/2005.

ARTICOLO 4 – MODALITÀ D’ACQUISTO

Michele Chiocciolini è un sito on line di vendita (e-commerce) di prodotti per adulti. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto come illustrate e presentate nei passaggi di conferma di acquisto online. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceve un messaggio di posta elettronica contenente il riepilogo del proprio Ordine.

ARTICOLO 5 – PAGAMENTO

Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato tramite: Bonifico Bancario o Carta di Credito. Ordini particolari saranno evasi contattando direttamente i responsabili e-commerce di Michele Chiocciolini indicati nella sezione Contatti del sito.

ARTICOLO 6 – CONSEGNA PRODOTTI

I prodotti acquistati saranno consegnati in pacco anonimo dalla ditta Michele Chiocciolini all’indirizzo indicato dal Cliente, esclusivamente nel territorio italiano. Ogni spedizione è accompagnata da relativa fattura fiscale.

ARTICOLO 7 – GARANZIE

I prodotti acquistati tramite www.michelechiocciolini.it sono protetti dalla eventuale garanzia del produttore. Tale garanzia si applica esclusivamente per guasti/rotture verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale manuale d’uso, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non è invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici, batterie o qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applica quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. La ditta Michele Chiocciolini non è in ogni caso responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del Cliente, di eventuali danni o perdite causati da guasti/rotture di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione. Tali responsabilità sono infatti di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest’ultimo fornita. Accertate le responsabilità o le reali condizioni di danneggiamento, Michele Chiocciolini può porsi come intermediario per una risoluzione con il Produttore.

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI ANNULLAMENTO E DI RECESSO

Il cliente ha diritto ad annullare l’ordine effettuato entro le 24 ore successive, dandone comunicazione scritta via e-mail a info@michelechiocciolini.it. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Dlgs 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.michelechiocciolini.it Sempre ai sensi del citato Dlgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali “consumatori” e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

ARTICOLO 9 – MODALITÀ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve inoltrare, entro il termine di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, comunicazione via e-mail al seguente indirizzo info@michelechiocciolini.it La ditta Michele Chiocciolini procede alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione viene effettuata tramite mezzo di rimborso concordato col cliente. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. La ditta Michele Chiocciolini respinge conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. La ditta Michele Chiocciolini respinge qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 64 Dlgs 206/2005) per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, eventuali manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

ARTICOLO 10 – PRIVACY

Il Cliente consente espressamente, ai sensi dell’art. 13 della Legge 30/06/2003 n. 196, alla ditta Michele Chiocciolini con sede legale in Via del Fico 3 R, 50122 Firenze la raccolta e l’utilizzo, dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità unicamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti di vendita con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.

ARTICOLO 11 – INFORMAZIONI E RECLAMI

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Michele Chiocciolini può essere contattata via e-mail all’indirizzo info@michelechiocciolini.it.

ARTICOLO 12 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

Diritto di Annullamento e di Recesso

Di seguito è riportato quello che prevede la legge sul diritto di recesso, sia per la nostra che per la vostra tutela. Al di là di questo, Michelechiocciolini.it invita tutti i suoi clienti, per qualsiasi problema o reclamo, a scrivere a info@michelechiocciolini.it, così da permetterci di provvedere alle richieste inoltrate.

Il cliente ha diritto ad annullare l’ordine effettuato entro le 48 ore successive, dandone comunicazione scritta tramite e-mail al seguente indirizzo info@michelechiocciolini.it. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Dlgs 6 settembre 2005, n. 206, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.michelechiocciolini.it.

Sempre ai sensi del citato Dlgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali “consumatori” e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve inoltrare, entro il termine sopra specificato (10 giorni lavorativi), comunicazione scritta tramite e-mail al seguente indirizzo: info@michelechiocciolini.it.

Michelechiocciolini.it procede alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione viene effettuata tramite mezzo di rimborso concordato col cliente.

Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Michelechiocciolini.it respinge conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 64 Dlgs 206/2005) per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni sua parte e di tutto quanto in origine contenuto.

Spedizione dei prodotti

Effettuiamo spedizioni sicure, effettuate tramite corrieri affidabili e garantiti, sia per il territorio italiano che UE e resto del mondo.

Attenzione: i tempi indicati per i termini di consegna sono indicativi e non sono assolutamente impegnativi per www.michelechiocciolini.it.

I tempi si intendono indicativi e a partire dalla data di ricezione della E-Mail di conferma spedizione ad eccezione di alcune località di particolare locazione geografica che richiedono tempi di consegna fuori standard (consultare gli elenchi nei siti web di riferimento dei corrieri).
La consegna avviene dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 8,00 alle ore 18,00.

Unitamente all'imballo/i contenente/i i prodotti acquistati il cliente riceverà la ricevuta relativa agli stessi, che vi verrà comunque spedita dal nostro servizio clienti via E-mail.
Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L'effettuazione dell'ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori o ad omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell'acquirente.

La nostra azienda garantisce la qualità e l'integrità degli articoli inviati. Nel caso in cui ci siano prove evidenti di manomissione del pacco, si prega di riferire immediatamente l’accaduto al corriere che vi consegna il prodotto e di mandare una mail a info@michelechiocciolini.it.

Se il pacco non riesce ad essere consegnato con successo all’indirizzo fornito oppure viene rifiutato, rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tale importo sarà dedotto da un eventuale rimborso dovuto al cliente da www.michelechiocciolini.it.

CARTA DI CREDITO

È possibile pagare con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) attraverso Paypal.

I pagamenti sono effettuati secondo l'architettura e gli standards VerifiedByVISA e SecureCode, che sono i più sicuri in assoluto. Infatti, aderendo a questi standard, la responsabilità della transazione, quindi il rischio della stessa, si sposta dall'acquirente alla compagnia stessa. Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente.

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo il pagamento tramite bonifico bancario, alla conclusione dell’ordine il cliente riceve i dati bancari di www.michelechiocciolini.it, in seguito ai quali la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.